Widerrufsfrist, Retourenschein, Rücksendekosten: Was Ihnen beim Umtausch zusteht und was der Händler wirklich verlangen darf — online wie im Laden.
Zurückgeschickte Pakete landen nicht im Müll, sondern auf einer Palette. Der große Rest findet einen zweiten Käufer - nur 4 % werden vernichtet. Die Realität sieht anders aus: Rund 286 Millionen Pakete schicken deutsche Onlinekäufer nach Daten der Universität Bamberg jährlich zurück. Der Rest landet als B-Ware im Lagerverkauf, geht als Palette an Händler oder ... Weiterlesen
Nach der Sky-Kündigung liegt der Receiver im Regal - und irgendwann kommt die Frage, wie die Rücksendung eigentlich funktioniert. Den Retourenschein erhalten Sie über die Rückgabeseite von Sky; welche Hardware genau zurückmuss und welche Fristen dabei gelten, regeln sowohl der Vertrag als auch das BGB. Zwei Fehler passieren dabei immer wieder: Manche schicken das Gerät ... Weiterlesen
Bei MediaMarkt online bestellt? Dann haben Sie 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht - gerechnet ab dem Tag, an dem das Paket bei Ihnen ankommt, nicht ab dem Bestelldatum. Wer am 1. des Monats bestellt und am 5. die Ware empfängt, hat also Zeit bis zum 19., nicht bis zum 15. Im Laden ist das anders: Im ... Weiterlesen